具体的SOP操作步骤
阶段一:第1-2周——理解矩阵结构,盘点现有资源(目标:弄懂四层逻辑,从已有经验中提炼产品)
步骤①:理解四层产品矩阵结构(解决什么:从“一个产品卖一波”升级到“一套系统持续变现”)
-
背景与目的:有些人做一个产品卖一波,然后就没有然后了——下次要卖得重新找客户、重新讲信任、重新走一遍成交流程。但另一些人,同一个人进了他的圈子之后会连续买他的不同产品——先买9元清单,再买49元手册,然后报499元咨询,最后加入199元/月的社群。产品矩阵不是让你同时做很多事,而是让你把一个话题做成一套让不同阶段的客户都能找到适合自己的入口的收入体系。不是每个人一开始就能付高价,如果只有一个高价产品,会失去前面几个阶段的客户——不是他们不想买,是没有给他们合适的入口。
-
具体操作:
-
画一张四层结构图,理解每一层的定位:
-
第一层:引流品(0-9元)——让陌生人第一次体验你的东西,不求赚钱,求对方说“这个人有东西”
-
第二层:入门品(9-49元)——对方愿意付一点钱验证你的价值,目标是让对方说“这个东西值,这个人靠谱”
-
第三层:主力品(99-999元)——对方信任你了,愿意为更系统的价值付钱,是主要的收入来源
-
第四层:高端品(1000元+)——少数有深度需求且信任度高的人,是收入的天花板
-
-
核心原则:四层产品围绕同一个核心主题,只是深度和形式不同
-
输出:一张四层结构示意图 + 一句话核心主题
-
步骤②:从已有资源出发,不做从零创造(解决什么:避免为了凑矩阵发明新产品,减少不必要的工作量)
-
背景与目的:很多人做产品矩阵时把四个产品做成四个完全独立的主题,彼此没有关联——产品之间没有联系,客户不会从一个走到另一个。正确方式是四层产品围绕同一个核心主题,只是深度和形式不同。而且产品矩阵不是从零创造,是从已经在做的事里提炼出来的——咨询里反复讲的内容就是第二层和第三层,朋友圈里反复发的观点就是第一层。
-
具体操作:
-
回答以下三个问题,盘点已有资产:
-
你反复被问到的问题是什么? ——这些就是入门品和主力品的选题
-
你已经在做、但没收钱的事是什么? ——这些可以变成引流品
-
你最深度的服务是什么? ——这本身就是高端品的雏形
-
-
从你“已经在做的事”里提炼产品,不要为了凑矩阵发明新产品
-
输出:一份“已有资产→可做产品”的对应清单
-
阶段二:第3-5周——逐层设计四层产品(目标:把四层产品一一设计出来,确保每层独立成立)
步骤③:设计第一层引流品和第二层入门品(解决什么:给陌生人一个低门槛入口,给新客户一个价值验证)
-
背景与目的:引流品让陌生人第一次体验你的东西,入门品让对方愿意付一点钱验证你的价值。这两层不求赚钱,求的是让对方说“这个人有东西”“这个人靠谱”。
-
具体操作:
-
第一层引流品设计(0-9元):
-
产品形态:免费清单、测评工具、深度干货PDF、检查清单
-
目标是让对方说“这个人有东西”
-
设计一个“获取门槛”:加微信就发,目的是建立联系
-
示例:围绕核心主题制作一份3页清单,列出20个关键检查点
-
-
第二层入门品设计(9-49元):
-
产品形态:完整指南、工具包、低价体验
-
目标是让对方说“这个东西值,这个人靠谱”
-
从咨询里被问最多的问题提炼出来,做成一份完整指南
-
示例:围绕核心主题制作一份15页的操作手册
-
-
输出:第一层引流品 + 第二层入门品的产品定义
-
步骤④:设计第三层主力品和第四层高端品(解决什么:给信任度高的客户提供深度价值,构成主要收入和天花板)
-
背景与目的:主力品是主要收入来源,高端品是收入天花板。这两层需要更高的信任度和更深的价值交付。主力品定价99-999元,高端品1000元以上。
-
具体操作:
-
第三层主力品设计(99-999元):
-
产品形态:系统课程、长期陪跑、高价咨询套餐
-
目标:让对方获得系统性提升,愿意为更深的价值持续付费
-
示例:系统课程(含视频、作业、答疑)或月度陪跑服务
-
-
第四层高端品设计(1000元+):
-
产品形态:一对一私教、定制方案、年度顾问服务
-
目标:服务少数深度需求者,提供个性化指导
-
示例:一对一策略咨询或年度顾问服务
-
-
核心原则:每一层都要能独立成立,不买下一层也有完整的价值
-
输出:第三层主力品 + 第四层高端品的产品定义
-
阶段三:第6-8周——建立流动引导机制并上线(目标:让客户在矩阵里自然流动,测试并优化)
步骤⑤:在每一层产品中埋入流向下一层的引导(解决什么:让客户在矩阵里自动流动,不需要你每次都重新推销)
-
背景与目的:产品矩阵不是四个孤立的产品,是一个流动的路径。在每一层产品里埋入引导,客户会自然走向下一层。整个矩阵是一个漏斗,也是一个上升通道——客户在自己节奏里往前走,你在每个节点都有对应的产品等着他。
-
具体操作:
-
在每一层产品中嵌入一句话引导:
-
引流品→入门品:“如果你觉得这份清单有用,我的完整操作手册在这里(附购买链接)。”
-
入门品→主力品:“手册里讲到的内容,我每个月会带着大家一起实践,感兴趣可以了解我的月度陪跑(附介绍)。”
-
主力品→高端品:“如果你希望得到更个性化的指导,可以预约我的一对一咨询(附预约方式)。”
-
-
检查:一个客户从第一次认识你到成为年度客户,是否能全程不离开你的体系?如果有断层,补上引导
-
输出:完整的“四层产品引导语清单”
-
步骤⑥:最小启动——先跑两层,再扩展(解决什么:避免一次性铺四层导致交付崩溃)
-
背景与目的:四层不是必须一次做完。可以先做第二层和第三层(你已经有了的产品形态),跑通了再加第一层和第四层。先把四层做扎实,比做十个浅层产品有用得多。
-
具体操作:
-
先做已有积累最多的一层(通常是第二层或第三层)
-
跑通这一层的交付和销售后,再向上或向下扩展一层
-
逐层增加,直到四层全部跑通
-
不做完美的四层再上线——做一层卖一层,用真实反馈迭代
-
输出:一个跑通的最小产品矩阵(至少两层)
-